Доставка и возврат

Доставка

Москва. Самовывоз по адресу: Звёздный бульвар, д. 21, стр. 1. Срок — от 1 дня, возможна оплата после примерки.

Россия. СДЭК: пункт выдачи или курьер. Срок и стоимость считаются в корзине при оформлении. Бесплатная доставка — при заказе от 5 500 ₽ (если порог включён в корзине).

После оплаты пришлём трек на email или в смс сообщении.

Примерка

Примерить и забрать заказ можно в офисе на Звёздном бульваре, 21с1 — напишите на brand.we@yandex.ru и согласуйте интересующую вас модель и время.

Если заказ уже оплачен на сайте и вещь не подошла — возможен возврат согласно условиям магазина.

Возврат

Изделие можно вернуть в течение 14 дней с даты получения, если:

• сохранены бирки, упаковка и товарный вид;
• нет следов носки, запаха, пятен, самостоятельной стирки или химчистки;
• есть подтверждение заказа (номер, email или чек).

Как оформить. Напишите на brand.we@yandex.ru тему «Возврат», укажите номер заказа, ФИО, что возвращаете и причину. Мы ответим, как передать вещь: в офис или через СДЭК.

Кто платит дорогу обратно. Если вещь без брака и вы передумали — обратная доставка за ваш счёт. Если брак или ошибка в заказе — за наш.

Брак, не тот размер/цвет по нашей ошибке — примите в те же 14 дней; осмотрим и согласуем обмен или возврат денег.

Оплата и возврат денег

Оплата на сайте — картой через платёжную систему магазина. Чек приходит на email.

Деньги за принятый возврат возвращаем на ту же карту, обычно в течение 10 рабочих дней после того, как вещь доехала до нас и прошла проверку.